1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a la gestión de nuestros clientes o proveedores es Clínica Veterinaria Somo S.L.P., con domicilio social en Isla de Mouro 7. 39140 Somo(Cantabria) con CIF B39855465.
A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 942510066 y el correo electrónico de contacto es info@clinicaveteriniariasomo.com.
2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que Clínica Veterinaria Somo S.L.P. trata sobre sus clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En Clínica Veterinaria Somo S.L.P. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:
- Enviar de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
- Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
- Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
- Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
- Realizar acciones de marketing y comercial para la promoción de la propia empresa y de sus productos mediante la grabación y publicación de imágenes en web y redes sociales.
- Gestionar un calendario de citas para poder atender ordenadamente a sus mascotas
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Usted en base de un perfil comercial.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que Clínica Veterinaria Somo S.L.P. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso Clínica Veterinaria Somo S.L.P. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de ser cliente o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de Clínica Veterinaria Somo S.L.P.
5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según tipo de tratamiento de datos le resumimos a continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:
| TRATAMIENTO | BASE DE LEGITIMACIÓN |
| Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
| Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales |
| Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
| Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. | Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; Interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado. |
| Tratamiento de gestión de operaciones con contactos/ usuarios web | Consentimiento libre e inequívoco del contacto/usuario web |
| Tratamiento de operaciones de videovigilancia por motivos de seguridad | Interés legítimo del empresario en el desarrollo de su actividad empresarial |
| Tratamiento de gestión de asuntos/expedientes jurídicos | Interés legítimo del empresario en el desarrollo de su actividad empresarial; Obligaciones regulatorias |
| Tratamiento en operaciones en fase judicial (civil, administrativos y/o penales) Expedientes judiciales | Interés legítimo del empresario en el desarrollo de su actividad empresarial; Obligaciones regulatorias |
| Tratamiento de gestión de actos societarios | Interés legítimo del empresario en el desarrollo de su actividad empresarial; Obligaciones regulatorias |
| Tratamiento de de derechos en materia de protección de datos | Interés legítimo del empresario en el desarrollo de su actividad empresarial; Obligaciones regulatorias |
| Tratamiento de grabación y publicación de imágenes | Consentimiento del interesado |
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Clínica Veterinaria Somo S.L.P. nunca compartirá sus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que Clínica Veterinaria Somo S.L.P. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de Clínica Veterinaria Somo S.L.P. o sus clientes y el público en general.
Todas nuestras sociedades están ubicadas en España.
Clínica Veterinaria Somo S.L.P. Puede proporcionar sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que Clínica Veterinaria Somo S.L.P. en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar sus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de Clínica Veterinaria Somo S.L.P.
7. ¿Cuáles son sus derechos como afectado o interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Clínica Veterinaria Somo S.L.P. está tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Clínica Veterinaria Somo S.L.P. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos de Clínica Veterinaria Somo S.L.P., adjuntando copia de su DNI. Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517
8. Protección de datos de los usuarios de la página web.
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, Clínica Veterinaria Somo S.L.P. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de Clínica Veterinaria Somo S.L.P. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de Clínica Veterinaria Somo S.L.P.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte Clínica Veterinaria Somo S.L.P. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a Clínica Veterinaria Somo S.L.P., en Isla de Mouro 7. 39140 Somo(Cantabria), 942510066, e-mail: info@clinicaveterinaria.com.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, Clínica Veterinaria Somo S.L.P. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
9. Otra información de interés sobre nuestra política de protección de datos
9.1 Medidas de Seguridad
Clínica Veterinaria Somo S.L.P. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.
9.2 Tratamiento de datos de menores
Al amparo del RGPD UE 679/2016 y del RD 1720/2007 los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc.
No obstante, será responsabilidad de Clínica Veterinaria Somo S.L.P. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.
Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.
9.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos
Ocasionalmente, Clínica Veterinaria Somo S.L.P. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
9.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos?
Este apartado de Política de Protección de Datos le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que Clínica Veterinaria Somo S.L.P. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la ha facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.
Si tiene cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos de Clínica Veterinaria Somo S.L.P., por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero “Responsable de Tratamiento” y estaremos encantados de atenderle y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quiera plantear.
10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.